Vanliga frågor

Storlek och passform

Hur vet jag vilken storlek jag ska välja?

Mät barnets fot stående på kvällen, lägg till 10–12 mm och läs av vår storleksguide. Ålder är en dålig mätsticka — skillnaden mellan två barn i samma ålder kan vara tre storlekar.

Barnet hamnar mellan två storlekar — vad gör jag?

Välj den större. Men hoppa inte två storlekar upp: en sko som är mer än cirka 15 mm längre än foten gör att barnet snubblar.

Vad betyder „bred” och „normal”?

De flesta av våra modeller har bred passform, vilket är standard för barfotaskor — tårna ska kunna spreta. Har barnet smål fot fungerar modellerna märkta „normal” bättre.

Barfotaskor

Vad är nolldropp?

Att häl och tå sitter på exakt samma höjd. En vanlig sko har ofta 5–12 mm högre häl, vilket ändrar hur barnet landar i steget.

Behöver barnet en övergångsperiod?

Sällan. Barn ställer om sig på några dagar, till skillnad från vuxna som kan behöva veckor. Börja med långa dagar hemma så sköter sig resten.

Är barfotaskor bra för alla barn?

För de allra flesta barn fungerar de utmärkt. Har ditt barn en diagnostiserad fotproblematik eller använder ortoser — stäm av med din fysioterapeut eller ortoped först. Vi är skohändlare, inte vårdgivare.

Frakt

Vad kostar frakten?

Ingenting. Vi har alltid fri frakt, oavsett ordervärde och oavsett var i Sverige du bor.

När kommer min order?

Normalt 2–4 arbetsdagar till ombud. Se Frakt & leverans för detaljer.

Kan jag ändra eller avbryta min order?

Hinner du höra av dig innan paketet packats löser vi det. Mejla oss så fort som möjligt med ditt ordernummer.

Vilka betalssätt tar ni?

[FYLL I: t.ex. Klarna, kort, Swish — ska stämma med det du aktiverat under Inställningar → Betalningar.]

Retur och byte

Hur lång returrätt har jag?

30 dagars öppet köp, utöver din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar.

Kostar det något att byta storlek?

Nej. Byten är alltid fraktfria — vi vill inte att priset ska stå i vägen för rätt passform.

När får jag pengarna tillbaka?

Vi återbetalar inom 10 dagar från att returen kommit fram till oss. Därefter kan det ta några bankdagar innan pengarna syns på kontot.

Kan jag prova skorna?

Ja, inomhus på ett rent golv. Använda utomhusskor kan vi inte ta tillbaka.

Skötsel

Hur tvättar jag skorna?

Textilmodeller och strumpskor tål oftast 30° i tvättpåse — se respektive produktsida. Lädermodeller torkas av med fuktig trasa. Torka aldrig skor på ett element, lädret spricker och limmet släpper.