Hör av dig när som helst — om en order, en retur, eller bara för att fråga vilken storlek du ska välja. Vi svarar på varenda meddelande, och vi svarar snabbt.
Har du en passformsfråga? Skriv barnets fotlängd i millimeter så får du ett konkret svar direkt, inte en länk till en tabell.
Så når du oss
- E-post: contact@smastegskor.com — snabbaste vägen fram
- Telefon: +1 302-201-8412 (USA-nummer — internationell samtalstaxa från Sverige. Mejl är billigare för dig och oftast snabbare.)
- Adress: 5830 E 2nd St Ste 7000, Casper, WY 82609, USA — öppnas i Google Maps
Öppettider och svarstid
- Kundtjänst: Måndag–fredag, 09.00–18.00
- Tidszon: CET/CEST (svensk tid)
- Stängt: Lördag, söndag och svenska helgdagar
- Svarstid: Inom 24 timmar på vardagar. Mejl som kommer in under helgen besvaras på måndag morgon.
Företagsuppgifter
- Firmanamn: Nuvery LLC
- Handelsnamn: Småsteg
- Säte: 5830 E 2nd St Ste 7000, Casper, WY 82609, USA
Följ oss
[FYLL I: länkar till Instagram, Facebook och TikTok när kontona finns. Ta bort rubriken om ni inte har några ännu — en tom “Följ oss”-sektion ser sämre ut än ingen alls.]
Retur och byte
Mejla contact@smastegskor.com med ditt ordernummer, så skickar vi en returauktorisation och adressen dit paketet ska. Skicka inte returen till sätesadressen ovan utan att först kontakta oss.
Villkoren i sin helhet finns under Returpolicy och Fraktpolicy.
Snabbare än att mejla
Många frågor är redan besvarade i Vanliga frågor och i storleksguiden. Börja gärna där — annars hör av dig, vi finns här.